Regulamin
Prosimy o zapoznanie się z kilkoma zasadami panującymi w naszym obiekcie, pozwoli to obu stronom uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, a nam skoncentrować się na zapewnieniu Państwu komfortowego i miłego wypoczynku.
- Zakres działalności: Liberta INN prowadzi działalność w zakresie usług noclegowych oraz turystycznych.
- Przestrzeganie regulaminu: Klienci zobowiązują się stosować do postanowień regulaminu, przepisów BHP i przeciwpożarowych oraz — w sytuacjach wyjątkowych — do próśb pracowników obiektu.
- Odpowiedzialność za szkody: Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania regulaminu i wewnętrznych zarządzeń.
- Zawarcie umowy najmu: Umowa najmu zostaje zawarta po wpłacie zadatku w wysokości do 30 % ogólnej kwoty zamówienia, w terminie określonym w potwierdzeniu rezerwacji.
- Zwrot zadatku przez obiekt: Zadatek zwracany jest w całości, jeśli usługa nie zostanie zrealizowana z winy Liberta INN.
- Utrata zadatku przez klienta: Zadatek przepada, jeśli klient odwoła rezerwację. Skrócenie pobytu lub zmniejszenie liczby osób nie skutkuje zwrotem środków.
- Pozostała płatność: Reszta należności za pobyt oraz opłata klimatyczna pobierane są w dniu przyjazdu, najpóźniej do godz. 12:00 dnia następnego.
- Meldunek: Goście zobowiązani są do niezwłocznego meldunku u pracownika obiektu, okazując dokument ze zdjęciem.
- Doba hotelowa: Obowiązuje od godz. 15:00 w dniu przyjazdu do godz. 10:00 w dniu wyjazdu.
- Cisza nocna: Trwa w godzinach 22:00–7:00 i prosimy o jej bezwzględne przestrzeganie.
- Mienie pozostawione w obiekcie: Nie odpowiadamy za rzeczy pozostawione przez gości.
- Odpowiedzialność za uszkodzenia: Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenia wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z jego winy.
- Koszty naprawy i zagubionych kluczy: Uszkodzenia wykryte po opuszczeniu obiektu oraz zagubienie kluczy skutkują obciążeniem gościa kosztami naprawy lub wymiany.
- Zakaz używania własnych urządzeń grzewczych i gazowych: Ze względów bezpieczeństwa nie wolno używać grzałek, kuchenek mikrofalowych, grzejników, urządzeń gazowych ani innych sprzętów elektrycznych poza ładowarkami i zasilaczami.
- Ręczniki: W pokoju otrzymują Państwo po jednym dużym i małym ręczniku na zarezerwowaną osobę.
- Zakazy w obiekcie:
- Przyjmowanie osób niezameldowanych bez zgody właściciela
- Zachowania nieprzyzwoite
- Chodzenie w butach narciarskich po obiekcie i wnoszenie sprzętu narciarskiego do pokoi
- Paleni wyrobów tytoniowych poza wyznaczonymi miejscami (naruszenie skutkuje zatrzymaniem kaucji)
- Zwierzęta: Nie akceptujemy gości podróżujących ze zwierzętami.
- Odmowa zakwaterowania: Zastrzegamy prawo do odmowy przyjęcia osób będących pod wpływem alkoholu lub środków odurzających oraz zachowujących się agresywnie lub wulgarnie.
- Eksmisja za naruszenia: Osoby łamiące regulamin zostaną zobowiązane do opuszczenia obiektu bez zwrotu kosztów.
- Porządek przy wyjeździe: Prosimy o pozostawienie pokoju w stanie uporządkowanym.
- Przechowywanie i wysyłka znalezionych przedmiotów: Rzeczy pozostawione przez gości odesłane zostaną na ich koszt. Jeśli nie otrzymamy dyspozycji, przechowamy je przez miesiąc, po czym zostaną zniszczone.
- Reklamacje: Zastrzeżenia co do jakości usług należy zgłosić w ciągu doby od meldunku. Reklamacje składane w dniu wykwaterowania nie będą rozpatrywane.
- Wejście w życie regulaminu: Niniejszy regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2019 r.